Términos de Uso y Políticas

Última modificación: 11 de abril de 2022

Esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) explica cómo First Opinion Services, Inc. y sus afiliados (“Curai Health”, “nosotros” o “nuestro”) recogen, utilizan y comparten información sobre usted cuando accede o utiliza nuestro sitio web (“el Sitio Web”) y las aplicaciones móviles (“Aplicaciones”, y junto con el Sitio Web, los “Servicios”)

Esta Política de Privacidad no es un contrato y no crea derechos ni obligaciones contractuales.

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando a nuestra entera discreción. Si realizamos cambios en esta Política de Privacidad, proporcionaremos aviso de dichos cambios actualizando la fecha de “Última modificación” al principio de esta Política de Privacidad y podemos notificarle enviando un correo electrónico o proporcionando aviso a través de los Servicios. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad siempre que utilice o acceda al sitio web o de cualquier otra manera interactúe con nosotros para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad.

Nota sobre la Información de Salud Protegida

[Si utiliza los Servicios como receptor de servicios de salud de proveedores de atención médica participantes, protegeremos la información de salud identificable individualmente de acuerdo con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 (“HIPAA”) (“Información de Salud Protegida”)]. Los tipos de Información de Salud Protegida que podemos recopilar incluyen su información demográfica y de contacto, historial médico, comportamientos relacionados con la salud, sus intercambios informativos con proveedores de atención médica participantes y sus respuestas, sugerencias y orientaciones, e interacciones con nuestros servicios digitales. La información de salud protegida también puede incluir la información que haya consentido compartir sobre usted y su salud al vincular otras aplicaciones, dispositivos o servicios, como Apple HealthKit, rastreadores de actividad física u otros dispositivos de salud, con nuestros Servicios.

Esta Política no rige nuestro uso de la divulgación de la Información de Salud Protegida, que está cubierta por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA. Para mayor claridad, el Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA, y no esta Política de Privacidad, explica cómo usamos y divulgamos su Información de Salud Protegida.

Recopilación de Información

Información que Proporciona

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos información cuando se registra para una cuenta, participa en cualquier función interactiva de los Servicios, se suscribe a un boletín informativo o lista de correos electrónicos, participa en una encuesta, concurso, promoción o evento, solicita soporte al cliente o de otra manera se comunica con nosotros.

Los tipos de información que podemos recopilar de usted incluyen:

• Información de la cuenta. Cuando se registre para obtener una cuenta en los Servicios, deberá proporcionarnos cierta información personal para completar el registro, incluida la información que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo, que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y número de teléfono. También recopilamos otra información que usted proporciona como parte del proceso de registro y la administración y personalización de su experiencia de usuario, incluida información demográfica como su sexo, edad y código postal. Podemos combinar esta información con la información personal que recopilamos de usted.
• Informacióndelatransacción.Podemosrecopilaryalmacenarinformación sobre los productos que compra e información de envío y facturación. También podemos recopilar información de pago limitada de usted, como el método de pago y la información de la tarjeta de pago; Sin embargo, no almacenamos números completos de tarjetas de pago y nuestro procesador de pagos externo procesa todas las transacciones.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando accede o utiliza los Servicios, los tipos de información que podemos recopilar automáticamente sobre usted incluyen:

• Información de uso. Recopilamos información sobre su uso e interacción con los Servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre cómo utiliza y navega por los Servicios.
• Información del dispositivo móvil. Recopilamos información sobre el dispositivo móvil que utiliza para acceder o utilizar los Servicios, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, la información de la red móvil y la información sobre su uso de nuestras Aplicaciones. Con su consentimiento, podemos acceder y recopilar información de ciertas aplicaciones nativas en su dispositivo (como la cámara, el álbum de fotos y las aplicaciones de agenda telefónica de su dispositivo) para facilitar el uso de ciertas funciones de los Servicios. Para obtener más información sobre cómo puede controlar la recopilación de información de ubicación y/o nuestro acceso a otras aplicaciones en su dispositivo, consulte "Sus opciones" a continuación.
• Información de ubicación. Con su permiso, también podemos recopilar información sobre la ubicación precisa de su dispositivo utilizando métodos que pueden incluir GPS, redes inalámbricas, torres de telefonía móvil y puntos de acceso Wi-Fi. Para obtener más información sobre cómo puede controlar la recopilación de información de ubicación y/o nuestro acceso a otras aplicaciones en su dispositivo, consulte "Sus opciones" a continuación.
• Información de registro. Cuando accede o utiliza los Servicios, nuestros servidores registran automáticamente cierta información de archivos de registro, como su dirección de Protocolo de Internet ("IP"), sistema operativo, tipo de navegador e idioma, URL de referencia, horas de acceso, páginas visitadas, enlaces en los que se hizo clic y otra información sobre sus actividades en los Servicios.
• Información recopilada por las cookies. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos varias tecnologías de seguimiento, incluidas las cookies, para recopilar información sobre usted cuando interactúa con nuestro sitio web, incluida información sobre su comportamiento de navegación y compra. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar los Servicios y su experiencia, ver qué áreas y características de los Servicios son populares y contar las visitas. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies del navegador. Tenga en cuenta que si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a la disponibilidad y funcionalidad del sitio web.

Información que recopilamos de terceros

Es posible que recibamos información que otras personas nos proporcionen, que puede incluir información sobre usted, en relación con uno o más fines comerciales.

Uso de la información

Podemos utilizar su información para diversos fines relacionados con nuestras operaciones y su uso de los Servicios. Por ejemplo, Curai Health puede usar su información para:

1. Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios y proporcionarle información relevante;
2. Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
3. Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes y proporcionar servicio al cliente;
4. Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros Servicios;
5. Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y proteger los derechos y la propiedad de Curai Health y otros;
6. Comunicarnos con usted acerca de productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas, eventos y oportunidades de estudios de investigación y comentarios de usuarios ofrecidos por nosotros y otros, y proporcionar noticias e información que creemos que serán de su interés;
7. Mantener registros apropiados para fines administrativos internos;
8. Vincular o combinar con la información que obtenemos de otros para ayudar a comprender sus necesidades y brindarle una mejor experiencia; y
9. Llevar a cabo cualquier otro propósito que se le describa en el momento en que se recopiló la información.

También podemos usar información agregada o anónima, que no se puede usar razonablemente para identificarlo. Una vez anonimizados y agregados para que los datos no lo identifiquen personalmente (por ejemplo, podemos agregar datos para mejorar nuestra automatización y mejorar la atención), ya no son información personal. Dicha información anónima y/o agregada que no identifica a las personas no está sujeta a esta Política de Privacidad.

Intercambio de información

Es posible que compartamos información sobre usted de la siguiente manera o como se describe en esta Política de privacidad:

1. Con vendedores, consultores y otros proveedores de servicios que necesitan acceder a dicha información para llevar a cabo el trabajo o realizar los Servicios en nuestro nombre;

2. Con empresas de terceros para proporcionarle información sobre productos y servicios que puedan serle útiles;

3. En respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación está de acuerdo con, o es requerida por, cualquier ley, norma, reglamento o proceso legal aplicable;

4. Si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros Términos de uso u otras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Curai Health u otros;

5. En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, adquisición, venta de activos o cualquier negocio, otra transacción de cambio de control o financiamiento;

6. Entre Curai Health y cualquier empresa matriz, subsidiaria y/o afiliada actual o futura; y

7. Con su consentimiento o bajo su dirección.

También podemos compartir información agregada o anónima, que no se puede utilizar razonablemente para identificarlo.

Análisis de terceros

Nos asociamos con ciertos terceros para recopilar, analizar y utilizar parte de la información descrita anteriormente. Por ejemplo, podemos permitir que terceros establezcan cookies o utilicen balizas web en los Servicios o en las comunicaciones por correo electrónico de Curai Health. La información recopilada por terceros que utilizan estas tecnologías se puede utilizar para realizar análisis e informes. Estos terceros pueden establecer y acceder a cookies en su computadora u otro dispositivo y pueden recopilar información sobre sus actividades en línea en diferentes sitios web o servicios a lo largo del tiempo, incluidos sitios web y aplicaciones móviles que no son propiedad ni están operados por Curai Health. En particular, los Servicios pueden utilizar Google Analytics para ayudar a recopilar y analizar cierta información para los fines mencionados anteriormente. Puede revisar los principios de seguridad y privacidad de Google Analytics haciendo clic aquí y optar por no participar en el uso de cookies en los navegadores web por parte de Google Analytics haciendo clic aquí.

Cómo respondemos a las señales de "No rastrear"

Algunos navegadores web tienen funciones de "No rastrear" o similares que le permiten decirle a cada sitio web que visita que no desea que se rastreen sus actividades en ese sitio web. En la actualidad, los Servicios no responden a las señales de "No rastrear" y, en consecuencia, los Servicios continuarán recopilando información sobre usted incluso si la función "No rastrear" de su navegador está activada.

Retención de su información

Como cuestión general, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que se recopiló. Si una ley nos obliga a conservar su información durante un período de tiempo más largo, cumpliremos con esa ley. También conservaremos su información personal según sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

Seguridad

Curai Health toma medidas razonables para ayudar a proteger su información contra pérdidas, robos, usos indebidos y accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones y destrucciones. Sin embargo, comprenda que ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad de nuestras bases de datos, ni podemos garantizar que la información que usted proporcione no sea interceptada mientras se transmite hacia o desde nosotros a través de Internet. En particular, el correo electrónico enviado hacia o desde los Servicios puede no ser seguro y, por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía por correo electrónico.

Sitios web de terceros

Puede hacer clic en los enlaces de nuestros Servicios para acceder a otros sitios web que no operan bajo esta Política de privacidad. Estos sitios web de terceros pueden solicitar y recopilar información de forma independiente, incluida información de salud, de usted y, en algunos casos, proporcionarnos información sobre sus actividades en esos sitios web. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de todos los sitios web de terceros que visite. Cualquier acceso y uso de dichos sitios web de terceros no se rige por esta Política de privacidad, sino que se rige por las políticas de privacidad de esos sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web de terceros.

Sus opciones

Revisión, corrección y eliminación de su información personal

Puede acceder, corregir y/o solicitar la eliminación de cierta información que nos ha proporcionado poniéndose en contacto con nosotros a través de los Servicios o enviándonos un correo electrónico a support@curaihealth.com. Si nos envía un correo electrónico, para su protección, solo podemos implementar solicitudes con respecto a la información asociada con la dirección de correo electrónico particular que utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con cualquier solicitud razonable para acceder, corregir o eliminar su información; sin embargo, es posible que no podamos atender su solicitud en determinadas circunstancias, como si necesitamos conservar su información, incluida la Información de Salud Protegida que está sujeta a nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si bien es posible que no podamos eliminar cierta información de su registro médico, si lo solicita, podemos desactivar su cuenta segura para que usted y otras personas ya no puedan acceder a ella con su nombre de usuario y contraseña.

Información de ubicación

Con su consentimiento, podemos recopilar información sobre su ubicación real cuando utiliza nuestras Aplicaciones. Puede detener la recopilación de esta información en cualquier momento cambiando la configuración de su dispositivo móvil, pero tenga en cuenta que es posible que algunas funciones de nuestras aplicaciones ya no funcionen si lo hace.

Aplicaciones nativas en dispositivos móviles

Algunas funciones de nuestras aplicaciones pueden requerir acceso a ciertas aplicaciones nativas en su dispositivo móvil, como la cámara, el álbum de fotos y las aplicaciones de libreta de direcciones. Si decide utilizar estas funciones, le pediremos su consentimiento antes de acceder a las aplicaciones y recopilar la información asociada. Tenga en cuenta que puede revocar su consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de su dispositivo.

Galletas

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies del navegador. Tenga en cuenta que si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a la disponibilidad y funcionalidad de los Servicios.

Notificaciones Push

Con su consentimiento, podemos enviar notificaciones automáticas o alertas promocionales y no promocionales a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones en su dispositivo móvil o dentro de nuestras aplicaciones.

Privacidad de los Niños/Aviso para Menores

Nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones en virtud de las leyes aplicables en relación con la recopilación de información de niños menores de 13 años. Nuestros servicios no están destinados ni dirigidos a niños menores de 13 años. Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a privacy@curaihealth.com.

Además, si usted es un residente de California menor de 18 años y un usuario registrado puede solicitar que eliminemos el contenido o la información que haya publicado en nuestro sitio web u otros servicios en línea. Si desea solicitar la eliminación de contenido, o información, póngase en contacto con nosotros en privacy@curaihealth.com. Tenga en cuenta que es posible que la eliminación de contenido no garantice la eliminación completa o integral de ese contenido o información publicada a través de los servicios.

Preguntas o comentarios

Si tiene alguna pregunta o comentario con respecto a esta Política de privacidad, envíenos un correo electrónico o un correo postal a:

privacy@curaihealth.comAdministrador de Privacidad, Curai Health2443 Fillmore St. #380-15799, San Francisco, CA 94114 Consentimiento informado en telesalud

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Última modificación: 22 de marzo de 2023

First Opinion Health Services (FL) PLLC, First Opinion Health Services (IL), P.C., NY Medicine/Telemedicine, PLLC, First Opinion Health Services (NC), PLLC, First Opinion Health Services, Inc., First Opinion Health Services (TX), PLLC, First Opinion Health Services (GA), LLC, First Opinion Health Services NJ, LLC ("Curai Health"), sus proveedores de atención médica afiliados u otros miembros de su equipo de atención, incluidos los entrenadores (cada uno, un "Proveedor"), pueden hacer arreglos para que usted se conecte con los Proveedores y/o le brinde servicios profesionales utilizando tecnologías de telesalud asíncronas y/o sincrónicas ("Tecnología de Telesalud"). Si tiene preguntas sobre el uso de la Tecnología de Telesalud en sí y si es apropiada para su condición, los riesgos asociados con el uso de la Tecnología de Telesalud o las credenciales y antecedentes profesionales del Proveedor, consulte a su Proveedor. A cambio de su uso de la Tecnología de Telesalud para recibir atención, usted reconoce y acepta los siguientes términos y condiciones de este consentimiento informado (este "Consentimiento"):

1. Uso de la tecnología de telesalud. Usted entiende y acepta que:

●  Hay muchos beneficios, pero también riesgos asociados con recibir atención a través de la tecnología de telesalud. Los beneficios incluyen comodidad, mayor acceso y la posibilidad de recibir atención en su hogar. Los riesgos se describen en la Sección 2 a continuación.
●  El Proveedor decidirá, a su entera discreción, si es apropiado tratar su afección utilizando la Tecnología de Telesalud. El Proveedor puede solicitar que deje de recibir atención a través de la Tecnología de Telesalud y, en su lugar, reciba atención en persona si el Proveedor lo considera apropiado.
●  Los servicios prestados a través de la Tecnología de Telesalud pueden incluir servicios de salud conductual, incluida la telepsiquiatría, y usted acepta expresamente recibir dichos servicios a través de la Tecnología de Telesalud.
●  Si usted es padre o tutor legal de un menor que busca recibir tratamiento de salud mental a través de la Tecnología de Telesalud, acepta que (1) está proporcionando este Consentimiento en nombre de su hijo menor de edad, y (2) verificará su identidad antes de que se le entreguen cualquier servicio a su hijo menor de edad.
●  Los servicios prestados a través de la tecnología de telesalud pueden implicar la comunicación electrónica de su información médica personal a proveedores que pueden estar ubicados en otras áreas, incluso fuera del estado
●  Su Proveedor protegerá la privacidad y seguridad de cualquier información médica personal transmitida a través de la Tecnología de Telesalud de acuerdo con las leyes federales, estatales y otras leyes aplicables.  

●  Usted tiene derecho a solicitar copias de sus registros médicos, que pueden proporcionarse electrónicamente o en formato impreso a un costo razonable de preparación, envío y entrega.

●  El tiempo de respuesta anticipado para las comunicaciones electrónicas enviadas a través de la Tecnología de Telesalud varía y usted acepta cualquier riesgo asociado con el tiempo de respuesta, incluido un retraso en la obtención de atención médica.
●  No se le ha otorgado ninguna garantía con respecto a ningún resultado en particular relacionado con su condición o diagnóstico.

2. Riesgos asociados con el uso de la tecnología de telesalud. Usted comprende que el uso de la Tecnología de Telesalud tiene riesgos asociados, como (1) la información que transmite a través de la Tecnología de Telesalud puede ser insuficiente para permitir la toma de decisiones adecuada por parte del Proveedor; (2) fallas de equipos (por ejemplo, servidores, dispositivos) o infraestructura (por ejemplo, líneas de comunicaciones, suministro de energía, fallas de software) pueden causar interrupciones y retrasos en la prestación de atención y tratamiento, o pérdida de información; y (3) en casos excepcionales, los protocolos de seguridad podrían fallar, causando un acceso no autorizado a su información de salud. Usted reconoce que, aunque Curai Health y su proveedor de tecnología de telesalud se esfuerzan por evitar el acceso no autorizado a la información sobre usted a través del cifrado de la información transmitida por la Tecnología de Telesalud y otras medidas de seguridad, Curai Health y su proveedor no pueden garantizar que su uso de la Tecnología de Telesalud y la información sea privado o seguro, y usted acepta este riesgo. Usted comprende y acepta los riesgos asociados con su uso de la Tecnología de Telesalud.

3. Las credenciales de su proveedor de telesalud. Usted reconoce que las credenciales de su proveedor de atención médica se pusieron a su disposición antes de recibir atención. Si tiene alguna pregunta sobre estas credenciales, diríjala a su proveedor de atención médica.

4. Exactitud de la información enviada al proveedor. Usted reconoce y acepta que es el único responsable de garantizar que la información que envíe a través de la Tecnología de Telesalud sea precisa, completa y actualizada en todo momento cuando utilice la Tecnología de Telesalud. Usted entiende que el Proveedor se basará en esta información para prestarle servicios.

 5. Liberación y renuncia. Usted reconoce y acepta limitar, negar y liberar a Curai Health de responsabilidad en relación con el uso de la Tecnología de Telesalud.

6. Gastos. Usted comprende y acepta que puede ser responsable del costo de ciertos honorarios profesionales asociados con su uso de la Tecnología de Telesalud y el costo de cualquier medicamento o suministro recetado por el Proveedor, si corresponde.

7. Otros términos legales. Este Consentimiento no puede ser modificado por Curai Health, excepto por escrito y con su consentimiento. Si alguna disposición es o se vuelve inaplicable o inválida, las demás disposiciones continuarán con el mismo efecto.

8. Derecho de revocación. Tiene derecho a retener o retirar su consentimiento para el uso de las Tecnologías de Telesalud en el curso de su atención en cualquier momento, sin afectar su derecho a recibir atención o tratamiento en el futuro. Puede suspender o cancelar el acceso a los servicios en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, de acuerdo con esta Sección 7. Usted entiende que puede revocar este Consentimiento enviando una notificación por escrito por correo electrónico a Curai Health a: support.curaihealth.com ("Revocación"). Usted acepta que su Revocación debe contener su nombre y su dirección. También comprende que su Revocación significa que no se le permite recibir atención mediante la tecnología de telesalud. Su Revocación entrará en vigencia a partir de la recepción de su notificación por escrito por parte de Curai Health, excepto que su Revocación no tendrá ningún efecto sobre ninguna acción tomada por el Proveedor en función de este Consentimiento antes de que Curai Health recibiera su notificación por escrito de Revocación.

Consentimiento de privacidad

1. Consentimiento para el uso y divulgación de información de salud. Por la presente, usted permite y da su consentimiento expreso para que Curai Health o terceros que trabajen en nombre de Curai Health (incluidos Curai, Inc. y OpenAI OpCo, LLC) utilicen, divulguen y/o divulguen mi información de salud, incluida, entre otras, la Información Altamente Confidencial (que se define a continuación), con fines de tratamiento, pago, operaciones de atención médica u otros fines permitidos que se describen a continuación. en la medida en que lo permita la ley aplicable. Sin limitar la oración anterior, Curai Health puede divulgar su información de salud a su proveedor de atención primaria o tratante y a cualquier persona o entidad responsable del pago en su nombre para verificar preguntas sobre la cobertura o el pago, o para cualquier otro propósito relacionado con el pago de beneficios. Curai Health también puede divulgar su información de salud a la persona designada por su empleador cuando los servicios prestados estén relacionados con un reclamo bajo la compensación del trabajador.

"Información altamente confidencial" significa información sobre (a) tratamiento del trastorno por uso de sustancias, (b) información genética o resultados de pruebas, (c) salud mental o discapacidad intelectual o del desarrollo, (d) tratamiento psiquiátrico, (e) pruebas o tratamiento o estado del VIH/SIDA, (f) enfermedades transmisibles o transmitidas por la sangre, (g) enfermedades de transmisión sexual, (h) abuso y negligencia infantil o doméstica, (i) abuso de un adulto con una discapacidad, (j) agresión sexual, (k) registros de maternidad (incluidos los registros médicos de nuevas madres y recién nacidos), (l) infertilidad o asistencia para la fertilidad, FIV o inseminación artificial, y (m) cualquier otro tipo de información que reciba protección especial de privacidad según las leyes estatales o federales.

Consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad para obtener más información.

2. Consentimiento/autorización para divulgar información relacionada con el VIH/SIDA. Sin limitar la Sección 1, por el presente, usted autoriza a Curai Health a divulgar cualquier prueba, resultados de pruebas, estado, diagnósticos o información de tratamiento relacionados con el VIH/SIDA (incluso si se ordenó, realizó o informó una prueba de VIH, independientemente de los resultados) (a) a ciertos proveedores y subcontratistas que nos ayudan a brindar servicios y con los que hemos celebrado un acuerdo específicamente con el fin de salvaguardar su información de salud (incluidos Curai, Inc. y OpenAI OpCo, LLC), para facilitar su uso de la aplicación, con fines de gestión de casos y coordinación de la atención, y para fines de pago y operaciones de atención médica, y (b) a su plan de salud para fines de pago y operaciones de atención médica.

Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento, excepto en la medida en que Curai Health haya tomado medidas sobre la base de este consentimiento. A menos que revoque su consentimiento antes, este consentimiento caducará automáticamente cuando finalice su participación en la aplicación.

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Última modificación: 11 de abril de 2022

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR, REVÍSELO CUIDADOSAMENTE.

I. Quiénes somos

Este Aviso describe las prácticas de privacidad de cada una de las siguientes entidades legales distintas: [First Opinion Health Services (FL) PLLC, First Opinion Health Services (IL), P.C., NY Medicine/Telemedicine, PLLC, First Opinion Health Services (NC), PLLC, First Opinion Health Services, Inc., First Opinion Health Services (TX), PLLC, First Opinion Health Services (GA), LLC, First Opinion Health Services NJ, LLC] (cada uno, según corresponda, se denomina "nosotros" o "nos"), incluidos:

● Todoslosprofesionalesdelasaludalosqueselespermiteingresaroaccederala información de su historia clínica

● Todos los empleados y [médicos y otros profesionales de la salud en el Personal Clínico cuando brindan servicios] con acceso a sus registros médicos o de facturación o información de salud sobre usted ("Información de Salud Protegida").

II. Nuestras obligaciones de privacidad

Entendemos que su información de salud es personal y estamos comprometidos a proteger su privacidad. Además, estamos obligados por ley a mantener la privacidad de su Información de Salud Protegida, a proporcionarle este Aviso de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a su Información de Salud Protegida, y a notificarle en caso de una violación de su Información de Salud Protegida no segura. Cuando usamos o divulgamos su Información de Salud Protegida, estamos obligados a cumplir con los términos de este Aviso (u otro aviso vigente en el momento del uso o divulgación).

III. Usos y divulgaciones permitidos sin su autorización por escrito

En ciertas situaciones, que describiremos en la Sección IV a continuación, debemos obtener su autorización por escrito para usar y/o divulgar su Información de Salud Protegida. Sin embargo, a menos que la Información de Salud Protegida sea Información Altamente Confidencial (como se define en la Sección IV.B a continuación) y la ley aplicable que regula dicha información nos imponga restricciones especiales, podemos usar y divulgar su Información de Salud Protegida sin su autorización por escrito para los siguientes propósitos:

1. Tratamiento. Usamos y divulgamos su información médica protegida para brindarle tratamiento y otros servicios, por ejemplo, para proporcionar una receta para un medicamento antibiótico o para consultar con su médico sobre su afección crónica. Podemos usar su información para dirigirle o recomendarle tratamientos, terapias, proveedores de atención médica o entornos de atención alternativos, o para describir un producto o servicio relacionado con la salud. También podemos divulgar información médica protegida a otros proveedores involucrados en su tratamiento.
   
2. Pago. Podemos usar y divulgar su información de salud protegida para obtener el pago de los servicios de atención médica que le brindamos, por ejemplo, divulgaciones para reclamar y obtener el pago de Medicare, Medicaid, su aseguradora de salud, HMO u otra compañía o programa que organice o pague el costo de su atención médica ("Su pagador") para verificar que su pagador pagará por la atención médica. También podemos divulgar información de salud protegida a sus otros proveedores de atención médica cuando dicha información de salud protegida sea necesaria para que reciban el pago por los servicios que le prestan.

3. Operaciones de atención médica. Podemos usar y divulgar su información médica protegida para nuestras operaciones de atención médica, que incluyen la administración y planificación internas y diversas actividades que mejoran la calidad y la rentabilidad de la atención que le brindamos. Por ejemplo, podemos usar la Información de Salud Protegida para evaluar la calidad y competencia de nuestros Asociados Clínicos y otros profesionales de la salud. Podemos divulgar información médica protegida a nuestro equipo de atención al cliente para resolver cualquier queja que pueda tener y asegurarnos de que esté satisfecho con nuestros servicios.
4. Divulgación a familiares, amigos cercanos y otros cuidadores. Podemos usar o divulgar su información médica protegida a un miembro de la familia, otro pariente, un amigo personal cercano o cualquier otra persona identificada por usted cuando esté presente o disponible antes de la divulgación, si: (1) obtenemos su consentimiento o le brindamos la oportunidad de objetar la divulgación y usted no se opone; o (2) inferimos razonablemente que usted no se opone a la divulgación.

Si usted no está presente o no está disponible antes de una divulgación (por ejemplo, cuando recibimos una llamada telefónica de un miembro de la familia u otro cuidador), podemos ejercer nuestro juicio profesional para determinar si una divulgación es lo mejor para usted. Si divulgamos información en tales circunstancias, divulgaríamos solo información que sea directamente relevante para la participación de la persona en su atención.

5. Según lo exija la ley. Podemos usar y divulgar su información médica protegida cuando así lo exija cualquier ley federal, estatal o local aplicable.
6. Actividades de Salud Pública. Podemos divulgar su información de salud protegida: (1) para informar información de salud a las autoridades de salud pública con el fin de prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades; (2) denunciar el abuso y la negligencia infantil a una autoridad gubernamental autorizada por la ley para recibir dichos informes; (3) para reportar información sobre productos bajo la jurisdicción de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos; (4) para alertar a una persona que puede haber estado expuesta a una enfermedad transmisible o que puede estar en riesgo de contraer o propagar una enfermedad o afección; y (5) para reportar información a su empleador según lo requieran las leyes que abordan las enfermedades y lesiones relacionadas con el trabajo o la vigilancia médica en el lugar de trabajo.

7. Víctimas de abuso, negligencia o violencia doméstica. Podemos divulgar su información médica protegida si creemos razonablemente que usted es víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica a una autoridad gubernamental autorizada por la ley para recibir informes de dicho abuso, negligencia o violencia doméstica.
8. Actividades de supervisión de la salud. Podemos divulgar su información médica protegida a una agencia que supervise el sistema de atención médica y tenga la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de las reglas de los programas de salud gubernamentales, como Medicare o Medicaid.
9. Procedimientos Judiciales y Administrativos. Podemos divulgar su información médica protegida en el curso de un procedimiento judicial o administrativo en respuesta a una orden legal u otro proceso legal.
10. Funcionarios encargados de hacer cumplir la ley. Podemos divulgar su información médica protegida a la policía u otros funcionarios encargados de hacer cumplir la ley según lo requiera la ley o en cumplimiento de una orden judicial.
11. Descendientes. Podemos divulgar su información médica protegida a un médico forense o examinador médico según lo autorice la ley.
12. Procuración de órganos y tejidos. Podemos divulgar su información médica protegida a organizaciones que facilitan la obtención, el almacenamiento o el trasplante de órganos, ojos o tejidos.
13. Ensayos clínicos y otras actividades de investigación. Podemos usar y divulgar su información médica protegida con fines de investigación de conformidad con una autorización válida de usted o cuando una junta de revisión institucional o una junta de privacidad haya renunciado al requisito de autorización. Bajo ciertas circunstancias, podemos divulgar sin su autorización información agregada o anonimizada, que no se puede usar razonablemente para identificarlo, a investigadores que se preparan para llevar a cabo un proyecto de investigación, para investigación o difuntos o como parte de un conjunto de datos.
14. Salud o seguridad. Podemos usar o divulgar su información médica protegida para prevenir o disminuir una amenaza grave e inminente a la salud o seguridad de una persona o del público.
15. Funciones gubernamentales especializadas. Podemos usar y divulgar su información médica protegida a unidades del gobierno con funciones especiales, como el ejército de los EE. UU. o el Departamento de Estado de los EE. UU. bajo ciertas circunstancias.
16. Compensación de Trabajadores. Podemos divulgar su información médica protegida según lo autorice y en la medida necesaria para cumplir con la ley estatal relacionada con la compensación para trabajadores u otros programas similares.

IV. Usos y divulgaciones que requieren su autorización por escrito

Para cualquier propósito que no sea los descritos anteriormente en la Sección III, solo usamos o divulgamos su información médica protegida cuando usted nos da su autorización por escrito.

A. Comercialización. Debemos obtener su autorización por escrito antes de usar su información médica protegida para fines que sean de marketing según las reglas de privacidad de HIPAA. Por ejemplo, no aceptaremos ningún pago de otras organizaciones o individuos a cambio de comunicarnos con usted sobre tratamientos, terapias, proveedores de atención médica, entornos de atención, administración de casos, coordinación de atención, productos o servicios, a menos que nos haya dado su autorización para hacerlo o que la comunicación esté permitida por la ley.

Es posible que le proporcionemos recordatorios de reposición o nos comuniquemos con usted acerca de un medicamento o producto biológico que se le recete actualmente, siempre y cuando cualquier pago que recibamos por realizar la comunicación esté razonablemente relacionado con nuestro costo de realizar la comunicación. Además, podemos comercializarle en un encuentro cara a cara y darle obsequios promocionales de valor nominal sin obtener su autorización por escrito.

B. Venta de información médica protegida. No haremos ninguna divulgación de información de salud protegida que sea una venta de información de salud protegida sin su autorización por escrito.

C. Usos y divulgaciones de su información altamente confidencial. Las leyes federales y estatales requieren protecciones especiales de privacidad para cierta información de salud sobre usted ("Información altamente confidencial"), incluidos los registros del Programa de Tratamiento de Abuso de Alcohol y Drogas y otra información de salud que recibe protección de privacidad especial según las leyes estatales o federales que no sean HIPAA. Sin embargo, para que podamos divulgar cualquier Información Altamente Confidencial para un propósito distinto a los permitidos por la ley, debemos obtener su autorización.

D. Revocación de su autorización. Usted puede revocar su autorización, excepto en la medida en que hayamos tomado medidas en función de ella, mediante la entrega de una declaración de revocación por escrito a la Oficina de Privacidad identificada a continuación.

V. Sus derechos individuales

A. Para más información; Quejas. Si desea obtener más información sobre sus derechos de privacidad, le preocupa que hayamos violado sus derechos de privacidad o no está de acuerdo con una decisión que tomamos sobre el acceso a su información médica protegida, puede comunicarse con nuestra Oficina de Privacidad. También puede presentar quejas por escrito ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. Si lo solicita, la Oficina de Privacidad le proporcionará la dirección correcta del Director. No tomaremos represalias contra usted si presenta una queja ante nosotros o ante el Director.

B. Derecho a solicitar restricciones adicionales. Usted puede solicitar restricciones sobre nuestro uso y divulgación de su Información Médica Protegida (1) para tratamiento, pago y operaciones de atención médica, (2) a personas (como un miembro de la familia, otro pariente, amigo personal cercano o cualquier otra persona identificada por usted) involucradas con su atención o con el pago relacionado con su atención, o (3) para notificar o ayudar en la notificación de dichas personas con respecto a su ubicación y condición general. Si bien consideraremos cuidadosamente todas las solicitudes de restricciones adicionales, no estamos obligados a aceptar una restricción solicitada a menos que la solicitud sea para restringir nuestra divulgación a un plan de salud con el fin de llevar a cabo operaciones de pago o atención médica, la divulgación no es requerida por ley y la información se refiere únicamente a un artículo o servicio de atención médica para el cual usted (o alguien en su nombre que no sea el plan de salud) tiene nos pagó de su bolsillo en su totalidad. Si desea solicitar restricciones adicionales, obtenga un formulario de solicitud de nuestra Oficina de Privacidad y envíe el formulario completo a la Oficina de Privacidad. Le enviaremos una respuesta por escrito

C. Derecho a recibir comunicaciones por medios alternativos o en lugares alternativos. Usted puede solicitar, y nosotros atenderemos, cualquier solicitud razonable por escrito para que reciba su Información de Salud Protegida por medios de comunicación alternativos o en ubicaciones alternativas.

D. Derecho a inspeccionar y copiar su información de salud. Puede solicitar acceso a su expediente médico y a los registros de facturación que mantenemos para inspeccionar y solicitar copias de los registros. En circunstancias limitadas, podemos negarle el acceso a una parte de sus registros. Si desea acceder a sus registros, obtenga un formulario de solicitud de registros de la Oficina de Privacidad y envíe el formulario completo a la Oficina de Privacidad. Si solicita copias, es posible que le cobremos una tarifa de copia razonable.

E. Derecho a modificar sus registros. Usted tiene derecho a solicitar que modifiquemos su información médica protegida que se mantiene en su expediente médico o en sus registros de facturación. Si desea modificar sus registros, obtenga un formulario de solicitud de enmienda de la Oficina de Privacidad y envíe el formulario completo a la Oficina de Privacidad. Cumpliremos con su solicitud a menos que creamos que la información que se modificaría es precisa y completa o que se apliquen otras circunstancias especiales.

F. Derecho a recibir un informe de las divulgaciones. Si lo solicita, puede obtener un informe de ciertas divulgaciones de su información médica protegida que hayamos realizado durante cualquier período de tiempo anterior a la fecha de su solicitud, siempre que dicho período no exceda los seis años. Si solicita un informe más de una vez durante un período de doce (12) meses, es posible que le cobremos una tarifa razonable por el estado contable.

G. Derecho a recibir una copia impresa de este aviso. Si lo solicita, puede obtener una copia impresa de este Aviso, incluso si aceptó recibir dicho aviso electrónicamente.

VI. Fecha de entrada en vigor y duración de este aviso

A. Fecha de entrada en vigor. Este Aviso entra en vigor el 11 de abril de 2022.

B. Derecho a cambiar los términos de este Aviso. Podemos cambiar los términos de este Aviso en cualquier momento. Si cambiamos este Aviso, podemos hacer que los nuevos términos del aviso entren en vigencia para toda su Información de Salud Protegida que mantenemos, incluida cualquier información creada o recibida antes de emitir el nuevo aviso. Si cambiamos este Aviso, publicaremos el nuevo aviso en nuestra sala de espera y en nuestro sitio de Internet en www.curaihealth.com. También puede obtener cualquier nuevo aviso poniéndose en contacto con la Oficina de Privacidad.

VII. Información de contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros en:

Salud Curai

Administrador de privacidad privacy@curai.com 2443 Fillmore St. #380-15799, San Francisco, CA 94114

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Un servicio de localización de registros de salud o intercambio de información de salud (HIE, por sus siglas en inglés) permite a Curai Health y a sus proveedores tratantes brindarle una mejor atención al compartir electrónicamente su información de salud con otros proveedores que participan en el HIE y acceder a su información de salud. Actualmente, Curai Health accede y comparte información a través de los siguientes servicios: (1) CommonWell Alliance (www.commonwellalliance.org), (2) Calidad de la atención (www.carequality.org) y (3) eHealth Exchange (www.ehealthexchange.org). Si opta por participar, Curai Health y sus proveedores tratantes solicitarán, recibirán y compartirán su información de atención médica de identificación personal (PHI/registros médicos) de o con sus otros proveedores tratantes fuera de Curai Health que participan en los HIE identificados anteriormente, a menos que opte por no participar en un momento posterior cambiando la configuración de su HIE dentro de su cuenta de Curai Health. Si opta por no participar, Curai Health y sus proveedores tratantes de Curai Health no podrán solicitar, recibir ni compartir su información de atención médica de identificación personal (PHI/registros médicos) de o con sus otros proveedores tratantes fuera de Curai Health que participan en los HIE identificados anteriormente. Optar por no participar en el HIE no afectará su capacidad para acceder a la atención médica. Si opta por no participar, su decisión solo se aplica al intercambio de información de atención médica a través de los HIE descritos anteriormente. Es posible que sus proveedores de atención médica aún tengan acceso a su información de salud utilizando otros métodos, como fax, teléfono, correo electrónico o correo postal. Además, no impedirá que sus proveedores compartan su información de salud con entidades autorizadas cuando sea necesario para fines de salud pública a través de la autorización adecuada, fines de investigación permitidos o requeridos por la ley estatal o federal, o situaciones de emergencia.

Doy mi consentimiento voluntario para el diagnóstico, la atención médica y el tratamiento proporcionados por First Opinion Health Services (FL) PLLC, Servicios de Salud de Primera Opinión (IL), P.C., NY Medicina/Telemedicina, PLLC, Servicios de Salud de Primera Opinión (NC), PLLC, Servicios de Salud de Primera Opinión, Inc., Salud de Primera Opinión Servicios (TX), PLLC, Primera Opinión Servicios de Salud (GA), LLC, Primera Opinión Health Services NJ, LLC ("Curai Health") que se considere necesario o recomendado por el (los) médico(s) de mi hijo menor de edad y otros proveedores de atención médica según su criterio profesional.

Entiendo que existen riesgos y beneficios asociados con atención médica y tratamiento proporcionado a mi hijo, incluida la prestación de Atención médica a través de telesalud. Entiendo que es mi responsabilidad administrar las credenciales de inicio de sesión para la cuenta de mi hijo en mi dispositivo móvil y estar presente en cualquier encuentro.

Entiendo además que no hay certeza de que los beneficios se obtengan Logrado. Entiendo que el médico de mi hijo me explicará las alternativas razonables a la atención y el tratamiento recomendados, si existen.
otro proveedor de atención médica. Entiendo que depende de la voluntad de mi hijo/a médico u otro proveedor de atención médica para determinar si es o no Las necesidades clínicas son apropiadas para un encuentro de telesalud.

Entiendo que tendré la oportunidad de hacer preguntas sobre la atención médica y el tratamiento de mi hijo. Juro y afirmo que soy de mi hijo padre o tutor legal con el derecho de tomar decisiones médicas sobre mi la atención médica del niño y no hay órdenes judiciales que me impidan otorgar este consentimiento para proporcionar servicios de atención médica a mi hijo.